Ofte stillede spørgsmål

Nedenfor finder du ofte stillede spørgsmål

Ordrer
Hvornår modtager jeg min ordre?
Så snart din ordre er afsluttet, vil du modtage den som en PDF-fil via e-mail. Vores erfaring fortæller os, at denne kopi accepteres i langt de fleste tilfælde. Den originale version vil blive sendt til dig med posten.
Hvad hvis jeg afgiver en ordre, og det ikke er muligt at udstede dokumentet?
Hvis vi af en eller anden grund ikke kan levere et teknisk datablad, giver vi dig besked herom, og din betaling vil blive refunderet.
Hvad er leveringstiden for originalen som sendes med posten?
Den originale version vil ankomme til Finland, Sverige eller Norge i løbet af ca. fire arbejdsdage. Til Danmark er det otte hverdage
Jeg vil gerne afgive en ordre til et land, der ikke understøttes.
Det er muligt fortsætte ordreafgivelse til et land, for hvilket vi ikke garanterer accept af dokumentet. Vi kan dog ikke tilbyde en refundering i sådanne tilfælde. Du kan udfylde ordreformularen og vælge et af de understøttede lande. Giv os venligst besked via kontaktformular i hvilket land du ønsker at registrere køretøjet.
Hvor lang tid tager det, før min ordre er færdig?
Leveringstiden er tre hverdage.
Kan jeg få en bekræftelse på muligheden for at udstede et dokument, før jeg afgiver en ordre?
Ja, det kan godt lade sig gøre. Send venligst en klar kopi af registreringsdokumentet og billede af identifikationspladen.
Hvad er årsagen til, at dokumentet kun er egnet til et begrænset antal lande?
I henhold til den nuværende EU-lovgivning har de nationale køretøjsmyndigheder frihed til at træffe afgørelse om dokumentationskrav. Kun nogle få af dem tilbyder fuld fleksibilitet ved at acceptere data fra tekniske servicevirksomheder ud over en CoC fra producenten.
Betaling
Er det muligt at bestille uden moms?
For virksomheder uden for Nederlandene med et gyldigt momsnummer, kan vi anvende levering inden for Fællesskabet. Hvis dette gælder for dig, skal du indsende ordren og vælge 'bankoverførsel' som betalingsmetode. Du vil modtage en særskilt 0% moms faktura fra os.
Hvad med tilbagebetalingspolitik?
Hvis dokumentet af en eller anden grund ikke accepteres med henblik på importregistrering, vil vi i første omgang forsøge at løse sagen med synshallen eller skattemyndighederne. Hvis det ikke lykkes, tilbyder vi fuld refundering.
Hvad er betalingsmulighederne?
Vi tilbyder muligheden for at betale med både kreditkort og betalingskort, hvor betalingshandlingen udføres af Stripe. Vi anbefaler denne metode, da det er den hurtigste. Vi tilbyder også mulighed for at betale med bankoverførsel.
Køretøjer
Er det muligt at udstede dokumentation for køretøjer fra lande uden for Europa?
Dette er desværre ikke muligt, fordi køretøjer der produceres til markeder uden for Europa, er fremstillet i overensstemmelse med lokale krav og derfor ikke indeholder en europæisk typegodkendelse.
Er der en begrænsning på visse køretøjer?
Visse specifikke modeller såsom Mercedes-Benz Sprinter og Vito har en stor mængde variant/version kombinationer. Vi kan måske ikke i alle tilfælde finde kombinationen for disse modeller. Det afhænger af den specifikke model, mængden af tilgængelige oplysninger i registreringsdokumentet og tilstedeværelsen af data i databaserne.
Hvad nu, hvis køretøjet endnu ikke er registreret, f.eks. et terrængående køretøj?
Hvis køretøjet har en europæisk typegodkendelse, er det ikke nødvendigt, at det har haft forudgående registrering til brug på vejene. Bemærk, at der i så fald muligvis ikke er et registreringsdokument til stede, men der kræves stadig et billede af identifikationspladen.
Nævnes der ændringer i køretøjet?
Vi bruger producentens leverede data til at etablere det tekniske datablad, og derfor vil ændringer ikke blive afspejlet i det. Dataene er kun gyldige, hvis køretøjet er i sin oprindelige tilstand.
Generelt
Hvad er fordelen ved en overensstemmelsesattest lavet af producenten?
En overensstemmelsesattest, der bestilles fra producenten, kan indeholde yderligere data. Disse supplerende oplysninger er imidlertid ikke nødvendige af hensyn til registrering eller beskatning. Vi har skræddersyet vores dokumenter til at opfylde kravene til disse formål. Dette giver os mulighed for at tilbyde dig et omkostningseffektivt teknisk datablad, som kan etableres meget hurtigere end en overensstemmelsesattest fra producenten.
Hvem udarbejder dokumentet?
Vores vigtigste tekniske partner, som vi samarbejder med, er TUV SUD Auto Service GmbH, som er anerkendt af Europa-Kommissionen som en udpeget leverandør af tekniske tjenester.

Fandt du ikke et svar på dit spørgsmål? Kontakt os venligst