Vanliga frågor

Nedan hittar du vanliga frågor som ofta ställs

Beställ
Hur får jag min beställning?
Så snart din beställning är klar får du den som en PDF-fil via e-post. Enligt vår erfarenhet har denna kopia accepterats i en stor majoritet av fallen. Originalversionen skickas till dig per post.
Vad händer om jag gör en beställning och det inte är möjligt att utfärda dokumentet?
Om vi av någon anledning inte kan leverera ett tekniskt datablad meddelar vi dig detta och din betalning återbetalas.
Hur lång är leveranstiden för att få originalversionen per post?
Originalversionen kommer till Finland, Sverige och Norge inom cirka fyra arbetsdagar. För Danmark är det åtta arbetsdagar.
Jag vill göra en beställning för ett land som inte stöds.
Det är möjligt att genomföra en beställning för ett land för vilket vi inte garanterar att dokumentet godkänns. Vi kan dock inte erbjuda återbetalning i sådana fall. Du kan fylla i beställningsformuläret och välja ett av de länder som stöds. Meddela oss via kontaktformuläret i vilket land du vill registrera fordonet.
Hur lång tid tar det innan min beställning är klar?
Leveranstiden är tre arbetsdagar.
Kan jag få en bekräftelse på möjligheten att utfärda en handling innan jag gör en beställning?
Ja, det är möjligt. Skicka en tydlig kopia av registreringsbeviset och ett foto av tillverkarens registreringsskylt.
Vad är anledningen till att dokumentet endast lämpar sig för ett begränsat antal länder?
Enligt den nuvarande EU-förordningen har de nationella fordonsmyndigheterna frihet att besluta om dokumentationskraven. Bara ett fåtal av dem erbjuder full flexibilitet genom att acceptera uppgifter från tekniska serviceföretag utöver tillverkarens COC.
Betalning
Är det möjligt att beställa utan moms?
För företag utanför Nederländerna med ett giltigt momsregistreringsnummer kan vi tillämpa leverans inom gemenskapen. Om detta gäller dig ska du skicka in beställningen och välja betalningsalternativet "banköverföring". Du får en separat faktura med 0 % moms från oss.
Hur är det med återbetalningspolicyn?
Om dokumentet av någon anledning inte godkänns för importregistrering försöker vi först lösa problemet med kontrollstationen eller skattemyndigheterna. Om detta inte lyckas kommer vi att erbjuda en fullständig återbetalning.
Vilka är betalningsalternativen?
Vi erbjuder möjligheten att betala med både kredit- och betalkort där betalningen sköts av Stripe. Vi rekommenderar denna metod eftersom den är snabbast. Vi erbjuder också möjligheten att betala med banköverföring.
Fordon
Är det möjligt att utfärda dokumentation för fordon från länder utanför Europa?
Tyvärr är detta inte möjligt, eftersom fordon som tillverkas för marknader utanför Europa har tillverkats i enlighet med lokala krav och därför inte har ett europeiskt typgodkännande.
Finns det en begränsning för vissa fordon?
Vissa specifika modeller som Mercedes-Benz Sprinter och Vito har ett stort antal varianter/versionskombinationer. Vi kanske inte alltid kan hitta denna kombination för dessa modeller. Detta beror på den specifika modellen, mängden tillgänglig information i registreringsdokumentet och förekomsten av uppgifter i databaserna.
Vad händer om fordonet ännu inte har registrerats alls, till exempel om det är ett terrängfordon?
Om fordonet har ett europeiskt typgodkännande är det inte nödvändigt att det tidigare har registrerats för användning på väg. Observera att det i sådana fall kanske inte finns något registreringsbevis, vilket kräver ett foto från tillverkarens registreringsskylt.
Nämns ändringar i fordonet?
Vi använder tillverkarens uppgifter för att upprätta det tekniska databladet och ändringar kommer därför inte att återspeglas i det. Uppgifterna är endast giltiga om fordonet är i ursprungligt skick.
Allmänt
Vad är fördelen med en COC som tillhandahålls av tillverkaren?
Ett intyg om överensstämmelse som beställs från tillverkaren kan innehålla ytterligare uppgifter. Dessa ytterligare uppgifter är dock inte nödvändiga för registrering eller skatteändamål. Vi har anpassat våra dokument för att uppfylla kraven för dessa ändamål. Detta gör det möjligt för oss att erbjuda dig ett kostnadseffektivt tekniskt datablad som kan upprättas mycket snabbare än en tillverkarens COC.
Vem upprättar dokumentet?
Vår viktigaste tekniska partner som vi samarbetar med är TUV SUD Auto Service GmbH, som är erkänd av Europeiska kommissionen som en utsedd leverantör av tekniska tjänster.

Hittade du inget svar på din fråga? Vänligen kontakta oss